Support

Obtenez de l’aide rapidement et en toute sécurité grâce aux options d’assistance dédiées de TokenX.

Comment obtenir de l’aide

1. Contacter le support par e-mail

   • Contactez notre équipe en envoyant un e-mail à support@tokenx.trade.
     Incluez une description détaillée de votre problème pour recevoir une réponse rapide.

2. Soumettre une demande via le formulaire de support

   • Rendez-vous sur support.tokenx.trade pour remplir notre formulaire en ligne.
     Fournissez vos informations et une description du problème, puis envoyez votre demande pour examen.

3. Consulter les sujets d’aide courants

   • Avant de contacter le support, consultez notre page FAQ pour trouver des réponses aux questions fréquentes sur le trading, les portefeuilles ou la détection de bundles.
   • Pour les problèmes de récupération ou de sécurité du portefeuille, consultez notre Guide de connexion ou le Guide des portefeuilles multiples.

attention

Ne partagez jamais vos clés privées, phrases de récupération (seed phrase) ou mots de passe avec quiconque, y compris le support.
Nous ne vous demanderons jamais ces informations.
Le partage de données sensibles peut entraîner une perte totale de vos fonds ! 🚨